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電浮筒液位變送器可用來測量液位、界位和密度,既可輸出4-20mA的標(biāo)準(zhǔn)信號,又可以提供與之對應(yīng)的HART通訊協(xié)議輸出,方便的手持通訊器可以在儀表輸出的任意一點(diǎn)對儀表進(jìn)行組態(tài)調(diào)試,儀表采用大屏幕LCD顯示屏,用以顯示過程變量和組態(tài)的數(shù)據(jù),給儀表標(biāo)定提供了方便。
聯(lián)系電話:0517-86918678
液位計(jì)系列>>ZW-TDZ/B電浮筒液位(計(jì))變送器:
一、儀表概述:
電浮筒液位變送器可廣泛適用于石油、化工、制藥等工業(yè)中常壓或帶壓容器內(nèi)各種液體液位、分層界面或比重的連續(xù)測量。變送器按其功能的不同,可分為標(biāo)準(zhǔn)型和智能型兩種。型號分別為:標(biāo)準(zhǔn)型電動浮筒液位變送器 型號:ZWTD-B;l智能型電動浮筒液位變送器型號:ZWTD-Z。
1、ZW-TDB標(biāo)準(zhǔn)型電動浮筒液位變送器,采用*稱重傳感技術(shù),使測量系統(tǒng)具有測量精度高、性能穩(wěn)定、抗過載偏心能力強(qiáng)等特性。 變送器將液位或界面或比重的變化連續(xù)的轉(zhuǎn)換為4~20mA.DC標(biāo)準(zhǔn)電流信號輸出。同時,表頭指針以百分?jǐn)?shù)形式連續(xù)指示出被測參數(shù)的量值。輸出信號遠(yuǎn)傳至控制室,實(shí)現(xiàn)被測參數(shù)的遠(yuǎn)程顯示或?qū)に囘^程的控制。
2、ZW-TDZ智能型電動浮筒液位變送器,采用*稱重傳感技術(shù),其傳感器和主要元器件選用進(jìn)口優(yōu)質(zhì)器件,變送器采用微處理技術(shù),輸出4~20mA模擬信號和疊加在此信號上符合HART通訊協(xié)議的數(shù)字信號。因此,智能變送器具有對輸出特性進(jìn)行線化處理,監(jiān)測、遠(yuǎn)程組態(tài)及遠(yuǎn)程診斷、調(diào)整等功能。智能變送器應(yīng)配有手操編程器、全中文的便攜式PC-HART通訊器等,可與所有符合HART協(xié)議的設(shè)備聯(lián)網(wǎng)使用,實(shí)現(xiàn)數(shù)字雙向通訊與工藝過程檢測和控制。智能型變送器可廣泛用于石油、化工、煉化、制藥等工業(yè)中各種容器內(nèi)液體液位、分層界面或比重的連續(xù)測量。
二、結(jié)構(gòu)組成:
電浮筒液位變送器由檢測、轉(zhuǎn)換和變送器三部分組成。檢測部分由浮筒、浮筒室、連桿組件等部分組成;轉(zhuǎn)換部分由杠桿系統(tǒng)、傳感器等組成;變送器部分由A/D、D/A轉(zhuǎn)換、微處理器及信號輸出電路等部分組成。
三、測量原理:
是借助于阿基米德定律及力平衡原理而工作的。相當(dāng)于被測液面高度的浮筒懸掛在下杠桿端部,液位上升時,浮筒沉浸在液體中,并受到阿基米德定律向上的浮力作用。
1、當(dāng)液位上升時,浮筒失去自重,支承點(diǎn)杠桿力發(fā)生變化,通過稱重傳感器測得浮筒浮力的大小,即可得到液面的高度。經(jīng)轉(zhuǎn)換,輸出與液位高度成比例的4~20mA.DC標(biāo)準(zhǔn)信號。遠(yuǎn)傳至控制室,實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程液位顯示或工藝流程的控制。
2、利用不同的計(jì)算方法,可以測出兩種不同介質(zhì)的界面高度或某些介質(zhì)的比重。變送器帶有0~100%指示表,0%為4mA,100%為20mA。
3、由于介質(zhì)密度的不同,會影響浮筒浮力的大小,因此,變送器設(shè)有密度及零點(diǎn)、量程調(diào)節(jié)電位器,以便對輸出信號進(jìn)行調(diào)整。
四、性能特點(diǎn):
它是利用手操編程器和符合HART通訊協(xié)議的其它設(shè)備對智能變送器在現(xiàn)場和遠(yuǎn)程進(jìn)行如下操作:
1、讀取過程變量 如原始變量值、mA值、百分比范圍等;
2、零點(diǎn)、量程設(shè)置 用手操器調(diào)整或用變送器零點(diǎn)、滿度電位器調(diào)整;
3、讀取診斷信息 診斷信息有:參數(shù)設(shè)置太高、太低;超過測量范圍;4~20mA超出范圍等;
4、HART通訊指令 利用手操器或其它設(shè)備與智能變送器進(jìn)行通訊,在顯示屏上可讀取PV值、電流值、百分?jǐn)?shù)等信息。能實(shí)現(xiàn)使用范圍內(nèi)所有的HART指令。
五、技術(shù)指標(biāo):
測量范圍:300~3000mm(更大量程可定做);
精度:液位測量±0.5%FS,界位測量±1%FS;
重復(fù)性:≤±0.25%FS;
死區(qū):≤±0.2%FS;
電源:12~30VDC;
輸出信號:模擬量:4~20mADC;
數(shù)字量:按HART或FOXCOM通迅協(xié)議、現(xiàn)場總線FF通信協(xié)議;
液晶顯示:模擬量mA或液位、界位及百分?jǐn)?shù)范圍;
負(fù)載電阻:700Ω(24VDC供電時);
密度范圍:100<ρ<2000 kg/m3;
zui小密度差:0.05 g/cm3;
工作壓力:2.5~32.0MPa;
介質(zhì)溫度:-196~+400℃;
環(huán)境溫度:-40~+70℃。
工作條件的影響:
供電影響:當(dāng)電壓在規(guī)定電壓的zui小值與zui大值間變化時,輸出變化≤±0.2%FS;
溫度影響:≤0.1%/10℃;
報警電流:當(dāng)液位低于變送器量程下限10%或高于變送器量程上限10%時,變送器輸出故障報警電流,根據(jù)設(shè)定為3.8mA或22.8mA;
防護(hù)等級:IP65(NEMA 4X);
防爆等級:本安型:ExiaIICT1~T4;
隔爆型:ExdIICT1~T6;
電氣接口:2個1/2-14NPT內(nèi)螺紋;
電纜直徑:6~12mm、
過程連接:
內(nèi)浮筒式:采用DIN或ANSI法蘭標(biāo)準(zhǔn),法蘭通徑DN80或3"以上,更小法蘭尺寸請訂貨時咨詢;
外浮筒式:HG20592~20635-97 DN20以上法蘭,其他法蘭標(biāo)準(zhǔn)(如GB、JB/T、HGJ、ANSI、DIN等)請用戶在訂貨時注明;
熱夾套:DN15 PN1.0RF,其它規(guī)格請訂貨時注明;
放大器分體安裝式安裝附件:安裝組件;
電纜長度:3m / 10m/用戶長度;
材質(zhì):浮筒:304;316;
夾持體:碳鋼;304;316;哈氏C合金;
夾持體熱夾套:304;
外浮筒:碳鋼;304;316;
扭力管:316L;Inconel 600、3J1、3J53、哈氏C合金;
接線盒:鋁合金。
六、變送器調(diào)校:
1、調(diào)試前仔細(xì)檢查整機(jī)是否按要求正確安裝接線,浮筒容室及相關(guān)扭力管組件不得有介質(zhì)泄漏。
2、輸出信號檢測。出廠時,產(chǎn)品已按訂貨要求進(jìn)行標(biāo)定,用戶在收到產(chǎn)品后,通常不必對測量范圍進(jìn)行標(biāo)定。但由于運(yùn)輸或搬運(yùn)過程中的振動影響,投用時可能會發(fā)現(xiàn)變送器的零位發(fā)生了相應(yīng)的變化,但儀表的線性不受影響,故儀表在安裝至現(xiàn)場后,在投入使用前只需將零位標(biāo)定至±0.50%左右即可(相對應(yīng)液位而言)。
變送器在現(xiàn)場按裝后進(jìn)行高低位設(shè)置校準(zhǔn)。當(dāng)浮筒容室內(nèi)液位變化時指示器讀數(shù)做相應(yīng)改變。
模擬輸出與參數(shù)的對應(yīng)如下:
低位設(shè)定:按0%鍵時間超過5秒,
LRV設(shè)定為4mA
高位設(shè)定:按100%鍵時間超過5秒
URV設(shè)定為20mA
阻尼設(shè)定:
在現(xiàn)場顯示時可調(diào)節(jié)阻尼時間,出廠時阻尼值為8秒,可在按鈕0——8秒之間調(diào)節(jié)。
按100%鍵少于3秒時顯示當(dāng)前阻尼值,繼續(xù)按住100%鍵逐步增加阻尼,待選定阻尼后快速按下,0%鍵確認(rèn),通過HART協(xié)議校準(zhǔn)或FOXCOM協(xié)議校準(zhǔn)按相關(guān)用戶指南實(shí)施。
七、調(diào)試方法分掛重法和水標(biāo)法兩種:
1、掛重法:
液位調(diào)試:
▲ 浮力計(jì)算:
l 浮筒浮力:F1=π/4·D·H·ρ
l 浮筒重G與浮力之差:F2=G-F1
式中:D-浮筒外徑(cm);
H-浮筒長度(變送器量程)(cm)
ρ-介質(zhì)密度(g/cm3)
▲ 將變送器水平固定在校驗(yàn)架上,并按圖5接線。
1)零點(diǎn)調(diào)試(4mA)
在托盤上放入同浮筒重G等重的砝碼(含托盤重),調(diào)整零位電位器,使輸出為4mA.
2) 滿度調(diào)試(20mA)
在托盤上放入同F(xiàn)2等值的砝碼(含托盤重),調(diào)整量程電位器,使輸出為20mA.
按(1)、(2)兩步,反復(fù)調(diào)整幾次,直至滿意為止。
2、界面調(diào)試:
▲根據(jù)兩種介質(zhì)密度,分別計(jì)算出輕重密度下的浮力FQ和Fz
FQ=π/4·D2·H·ρQ
FZ=π/4·D·H·ρz
式中:D-浮筒外徑(cm) H-浮筒長(量程)(cm)
ρQ-輕介質(zhì)密度(g/cm) ρz-重介質(zhì)密度(g/cm)
▲ 根據(jù)FQ和FZ計(jì)算出調(diào)零掛重砝碼重量fo和滿量程掛重砝碼重量fm。
fo=G-FQ
fm=G-FZ
式中:G-浮筒重量(標(biāo)牌上標(biāo)出)
1)零點(diǎn)調(diào)試(4mA)
l 在托盤上放入同fo等值的砝碼(含托盤重),調(diào)零點(diǎn)電位器,傳輸出為4mA
l 若輕介質(zhì)密度ρQ高于訂貨時提供的密度0.1g/cm3以上時,則有可能會出現(xiàn)調(diào)不出4mA的現(xiàn)象。此時,將零點(diǎn)電位器按原來調(diào)整方向的相反方向旋轉(zhuǎn)10圈左右,使電位器基本處于中間位置,再調(diào)整密度電位器,使輸出為4mA左右。然后調(diào)整零位電位器,使輸出為4mA準(zhǔn)確值。
2)滿度調(diào)試
在托盤上放入fm等值的砝碼,調(diào)量程電位器,使輸出為20mA.
2、水校法:
1. 液位調(diào)試
▲介質(zhì)密度≤1g/cm3(水)時:
根據(jù)被測介質(zhì)密度和量程,
計(jì)算滿量程所對應(yīng)的水位高度h(mm):
h=H·ρ
式中,H-浮筒長度(量程)mm:
ρ-被測介質(zhì)密度,g/cm3
(1) 零點(diǎn)調(diào)試
排凈浮筒室內(nèi)的清水,調(diào)整零位電位器,使輸出為4mA.
(2) 滿度調(diào)試
打開進(jìn)水閥,向浮筒室內(nèi)注入清水,使水位升高等于h,立即關(guān)閉水閥,調(diào)整量程電位器,使輸出為20mA.
按(1)、(2)兩步,反復(fù)調(diào)整幾次,直至滿意為止。
▲ 介質(zhì)密度>1g/cm3(水)時:
當(dāng)被測介質(zhì)密度大于水的密度時,則取量程內(nèi)的任意一點(diǎn)做為滿度(上限)調(diào)試點(diǎn)。調(diào)試前,應(yīng)先計(jì)算出該點(diǎn)所對應(yīng)的水位高度和該點(diǎn)在量程內(nèi)所對應(yīng)的電流值。
例如:量程為1500mm,被測介質(zhì)密度為1.1g/cm3,取1300mm處為滿度(上限)調(diào)試點(diǎn),則:
對應(yīng)水位高度應(yīng)為:h=1300×1.1=1430(mm)
該點(diǎn)對應(yīng)的電流應(yīng)為:Ⅰ=4+1300/1500×16=17.87(mA)
計(jì)算結(jié)束后,調(diào)試方法如下:
1、零點(diǎn)調(diào)試
排凈浮筒室內(nèi)的清水,調(diào)整零位電位器,傳輸出為4mA。:
2、滿度調(diào)試
滿度調(diào)試則在水位為1430mm處調(diào)量程電位器,使輸出為17.87mA,反復(fù)幾次,直至滿意為止。
3、界面調(diào)試
▲ 兩種介質(zhì)密度均≤1g/cm3(水)時
l 根據(jù)兩種不同的介質(zhì)密度,分別計(jì)算出零點(diǎn)對應(yīng)的水位高度h0(mm)和滿度時所對應(yīng)的水位高度h(mm)
h0=HρQ
hm=Hρz
式中,H-量程(浮筒長mm)
ρQ-輕介質(zhì)密度(g/cm)
ρz-重介質(zhì)密度(g/cm)
l 計(jì)算出h0和hm后,以浮筒底面高度的刻度線為基準(zhǔn),分別畫出h0和hm在刻度標(biāo)尺上的標(biāo)記
4、零點(diǎn)調(diào)試:
l 向浮筒室內(nèi)注入清水,使水位高度等于h0,關(guān)閉進(jìn)水閥,調(diào)整零位電位器,使輸出為4mA
l 若輕介質(zhì)的密度ρQ高于訂貨時所提供的密度0.1g/cm以上時,則有可能會出現(xiàn)調(diào)不出4mA的現(xiàn)象。此時,將零位電位器按原來調(diào)整方向的相反方向旋轉(zhuǎn)10圈左右,使電位器基本處于中間位置,再調(diào)整密度電位器,使輸出為4mA左右,然后,再調(diào)整零位電位器,使輸出為4mA準(zhǔn)確值2)滿度調(diào)試
向浮筒室內(nèi)注入清水,使水位高度等于hm,關(guān)閉進(jìn)水閥,調(diào)量程電位器,使輸出為20mA。
按上述(1)、(2)兩步,反復(fù)調(diào)整幾次,直至滿意為止。
▲ 重介質(zhì)密度>1g/cm3(水)時
滿度的調(diào)整,可取高于零點(diǎn)調(diào)試水位h0的任意一點(diǎn)做為滿量程調(diào)試點(diǎn),具體方法可參照水校法液位調(diào)試中“介質(zhì)密度>1g/cm3(水)”的調(diào)試方法。
5、測比重的調(diào)試方法:
調(diào)試方法與測量界面基本相同,只是計(jì)算浮力差時,按同一介質(zhì)比重在zui大和zui小兩點(diǎn)來計(jì)算。
6、線性度的調(diào)試方法:
變送器在出廠前線性度已調(diào)好,用戶一般不需檢查,只需根據(jù)工藝參數(shù)調(diào)好零點(diǎn)和滿度(上、下限)即可。如用戶要檢查線性度,可按下面公式計(jì)算配重,檢查量程內(nèi)任意一點(diǎn)的線性度。
1)測量液位時
任意位置(x%)砝碼重=G-π/4D·x%·H·ρ
2) 測量界面時 任意位置(x%)砝碼重=G-π/4D·H(x%·Δρ+ρQ)
3)測量比重時
計(jì)算公式與測液位公式基本相同,只是按不同比重值計(jì)算配重。
各式中:G-浮筒重(g)
H-浮筒長度(cm)
ρ-介質(zhì)密度(g/cm)
Δρ-兩種介質(zhì)密度差,Δρ=ρz-ρQ
ρz-重介質(zhì)密度(g/cm)
ρQ-輕介質(zhì)密度(g/cm)
x%-量程(浮筒長度)的百分?jǐn)?shù)
八、測界面時零點(diǎn)遷移問題:
測界面時,浮筒上端各部件均浸在輕介質(zhì)中,因此,會產(chǎn)生一定的浮力,此浮力是一個常數(shù),由它產(chǎn)生的附加電流也是一個學(xué)數(shù),它對調(diào)好的量程無任何影響,只是導(dǎo)致零點(diǎn)略高于已調(diào)好的零點(diǎn)值(4mA),這個附加電流值很小,若測量精度要求不高,就無須進(jìn)行零點(diǎn)遷移,若測量精度要求較高,需將此附加電流遷移掉。
下面介紹二種遷移方法,供參考:
1、將浮筒室內(nèi)全部充滿輕介質(zhì)(注意:一定使浮筒上端部件全部浸在輕介質(zhì)中),調(diào)整零點(diǎn)電位器,使電流輸出4mA即可。
2、在可觀察到的任一界面上,調(diào)整零位電位器,使輸出電流與該點(diǎn)界面對應(yīng)的電流值即可。上述二種調(diào)試方法,用戶可根據(jù)實(shí)際情況選用,也可采用其它方法。但請注意,無論采用什么方法進(jìn)行遷移,只能調(diào)整零位電位器。
九、安裝與使用注意事項(xiàng):
安裝在容器頂部(內(nèi)浮筒頂裝式)
1、對內(nèi)浮筒式液位計(jì),安裝時必須輕輕將內(nèi)浮筒放置進(jìn)容器中,并確認(rèn)鏈條自然拉直,鏈條掛鎖與浮筒桿已可靠鎖緊,然后固定變送器主體。安裝時嚴(yán)禁用力投擲內(nèi)浮筒,否則將可能導(dǎo)致傳感器損壞。
2、內(nèi)浮筒式變送器的掛鏈根據(jù)用戶的安裝高度或訂貨長度提供,實(shí)際安裝時可對鏈條進(jìn)行裁剪,裁剪時將鏈條與掛鉤松開,將多余的鏈條剪掉,然后再掛進(jìn)掛鉤,確保掛鉤口閉合,產(chǎn)品運(yùn)行過程中鏈條不會從掛鉤脫落。
3、當(dāng)容器內(nèi)存在攪拌,或液位波動比較大時,浮筒必須安裝在導(dǎo)向保護(hù)管內(nèi),在管子頂部zui大液位處應(yīng)有排氣孔,以使管內(nèi)液位與容器液位*。此外,必須注意內(nèi)浮筒與保護(hù)管間的間隙須大于10mm,否則間隙內(nèi)的液體表面張力將可能影響正常測量,尤其對于粘度較大及界位測量的產(chǎn)品更應(yīng)注意。
安裝在容器側(cè)面(外浮筒側(cè)裝式)
1、為保證產(chǎn)品正常運(yùn)行,安裝時必須確保液位計(jì)筒體垂直,以使液位上下變化時內(nèi)浮筒不與外浮筒產(chǎn)生摩擦,內(nèi)浮筒所受浮力僅與液位高度有關(guān);
2、搬運(yùn)或安裝時,不許拋擲、跌落或敲擊液位計(jì)。轉(zhuǎn)運(yùn)時,應(yīng)按廠方提供的包裝箱和包裝方式包裝;
3、如果產(chǎn)品用于安裝在設(shè)備原已有的外筒上,則出廠時可能不帶外筒,則必須保證浮筒與外筒間的內(nèi)部間隙為5~10mm。
4、對不同的介質(zhì)溫度,緊固件的要求如下:
主體材質(zhì) | 被測介質(zhì)溫度范圍 | 柱頭螺栓 | 螺母 |
碳鋼 | -10~+350℃ | A2-70≤M30 A2-50≤M30 | A2-70≤M20 A2-50≤M20 |
碳鋼 | -10~+500℃ | ||
316L | -10~+400℃ | ||
316L | -60~+400℃ | A2-70 |
5、對壓力高于300#(5.0MPa)的產(chǎn)品,建議采用級高強(qiáng)度或不銹鋼螺栓螺母。
使用:
1、高溫介質(zhì)安裝注意:
如果被測介質(zhì)溫度很高,以及帶有加熱夾套的夾持體用熱油進(jìn)行加熱時,必須注意直接作用在傳感器外殼和放大器的溫度不允許超過50℃。
當(dāng)zui大允許溫度(溫度150℃,放大器85℃,LCD指示器70℃)超過時,所有輻射熱量的部件(夾持體、外筒、容器等)都必須進(jìn)行隔熱,以確保沒有熱輻射傳遞到傳感器和放大器上。
2、安裝的位置應(yīng)避免陽光直射向傳感器和放大器外殼。
3、 夾持體加熱夾套zui大設(shè)計(jì)壓力為2.5MPa。
4、儀表的內(nèi)外接地應(yīng)可靠牢固,防爆型產(chǎn)品的安裝應(yīng)嚴(yán)格按照《中華人民共和國防爆危險場所電氣安全規(guī)程》試行的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行。本安系統(tǒng)的敷設(shè)電纜,應(yīng)遠(yuǎn)離干擾源,以免影響儀表正常運(yùn)行及防爆性能。當(dāng)應(yīng)用于0區(qū)時,必須使用防火花滲透的緊固件。
十、選型一覽表:
型號 | 規(guī) 格 編 號 | 說 明 | |||||||||
ZW-TDZ/B |
| (中偉測控) | |||||||||
| 1 |
| 測量液位 | ||||||||
2 |
| 測量界面 | |||||||||
3 |
| 測量密度 | |||||||||
| 0 |
| 外浮筒側(cè)底安裝形式 | ||||||||
1 |
| 外浮筒側(cè)側(cè)安裝形式 | |||||||||
2 |
| 外浮筒頂?shù)装惭b形式 | |||||||||
3 |
| 外浮筒頂側(cè)安裝形式 | |||||||||
4 |
| 外浮筒頂置安裝形式 | |||||||||
| A |
| 公稱壓力:2.5MPa | ||||||||
B |
| 公稱壓力:6.3MPa | |||||||||
C |
| 公稱壓力:10.0MPa | |||||||||
| D |
| 被測介質(zhì)溫度:≤100℃ | ||||||||
F |
| 被測介質(zhì)溫度:≤400℃ | |||||||||
| E |
| 接液材質(zhì):碳鋼 | ||||||||
G |
| 接液材質(zhì):不銹鋼 | |||||||||
| i |
| 防爆形式:本質(zhì)安全型 | ||||||||
d |
| 防爆形式:隔爆型 | |||||||||
| R | 右側(cè)式安裝表頭 | |||||||||
L | 左側(cè)式安裝表頭 | ||||||||||
量程 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | L | ||
300 | 500 | 800 | 1200 | 1600 | 2000 | 2500 | 3000 | 非標(biāo)準(zhǔn) | |||
附加編碼 | M | 螺紋接口伴熱式ZG1/2(內(nèi)) | |||||||||
H | 法欄接口伴熱式DN15,PN2.5 |
十一、設(shè)計(jì)及訂貨須知:
1、注明液位計(jì)的規(guī)格、型號;
2、測量范圍L;
3、被測介質(zhì)及介質(zhì)的濕度,溫度;
4、安裝距離L1的尺寸。
產(chǎn)品承諾:
江蘇中偉測控儀表有限公司一貫奉行誠信為企業(yè)的靈魂。本著提供高品質(zhì)產(chǎn)品,竭誠為用戶服務(wù)的宗旨的經(jīng)營原則,公司以滿足顧客需要為宗旨,愿意通過自己的努力共同促進(jìn)雙方的合作,為顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)良的服務(wù),中偉實(shí)行公開服務(wù)承諾。
1、中偉測控所提供的產(chǎn)品從供貨之日起,在正常使用情況下,質(zhì)保期為12個月,在質(zhì)保期內(nèi),一律實(shí)行:保質(zhì)、保量、包修、包換等。同時還提供*質(zhì)詢服務(wù)。
2、用戶在運(yùn)輸、裝卸、儲存、擅自拆卸產(chǎn)品或養(yǎng)護(hù)不當(dāng)、自然災(zāi)害等原因造成產(chǎn)品損壞、使用不當(dāng)或在保修期外,本公司對產(chǎn)品實(shí)行終身技術(shù)服務(wù),只收取配件的成本費(fèi)。
3、用戶如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題或服務(wù)抱怨,中偉收到用戶函電后,根據(jù)路程的遠(yuǎn)近距離,本市城區(qū)2小時到達(dá)現(xiàn)場,外區(qū)域遇重大問題保證在24小時趕到現(xiàn)場并及時給予答復(fù)解決,確保用戶達(dá)到滿意。
4、我公司承諾質(zhì)保期滿后后合理優(yōu)惠價格快速地提供保養(yǎng)服務(wù),并應(yīng)買方要求派技術(shù)人員赴買方現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)服務(wù)。
5、公司貨源充足,品種齊全,配件豐富,應(yīng)急預(yù)案和措施嚴(yán)密,可以及時解決用戶臨時性的緊急需求。
6、產(chǎn)品使用過程中,用戶對產(chǎn)品質(zhì)量、使用性能、改進(jìn)意見或其他建設(shè)性建議等方面的反饋,中偉會積極采納并改進(jìn),以便進(jìn)一步提高產(chǎn)品質(zhì)量,更好地回報用戶。
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